Personvernerklæring for Nordrøst AS
Sist oppdatert: 07.03.2026
1. Innledning
Vi i Nordrøst AS (org. nr. 937099037) er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og lagrer dine personopplysninger når du besøker vår nettside, handler i vår nettbutikk eller bruker vår kaffeautomat i Myre.
Behandlingsansvarlig:
Nordrøst AS
Ekranveien 12
8430 Myre
E-post: post@nordrøst.no
Telefon: +47 75404775
Org. nr.: 937099037
2. Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor?
2.1 For å håndtere bestillinger og leveranser
Når du legger inn en bestilling i vår nettbutikk, samler vi inn:
- Navn
- Leveringsadresse
- E-postadresse
- Telefonnummer
Formål: For å kunne behandle bestillingen din, sende deg ordrebekreftelse og levere varene via våre transportpartnere (Posten, Helthjem, Postnord, Bring).
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b).
Lagringstid: Vi lagrer disse opplysningene i 5 år for å oppfylle bokføringslovens krav.
For bestillinger fra organisasjoner (B2B): Hvis du bestiller på vegne av en bedrift, kan vi også be om organisasjonsnummer (org. nr.) og firmanavn. Disse opplysningene er nødvendige for å utstede korrekt faktura og oppfylle regnskapskrav for juridiske enheter.
2.2 For å opprette og administrere brukerkonto
Du kan opprette en brukerkonto på vår nettside med e-post og passord.
Formål: For å gjøre det enklere for deg å handle hos oss og følge med på dine bestillinger.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen om brukerkonto med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b).
Lagringstid: Så lenge kontoen er aktiv. Hvis du sletter kontoen, fjerner vi opplysningene, med unntak av opplysninger knyttet til tidligere kjøp som må lagres i 5 år.
2.3 For å sende nyhetsbrev
Hvis du samtykker, samler vi inn e-postadressen din for å sende deg nyhetsbrev med informasjon om nye produkter, tilbud og annet relevant.
Formål: Markedsføring via e-post.
Rettslig grunnlag: Ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å klikke «avslutt abonnement» i nyhetsbrevet.
Lagringstid: Inntil du trekker tilbake samtykket (melder deg av).
2.4 For å forbedre nettsiden (analyse)
Vi bruker Google Analytics for å få statistikk om hvordan besøkende bruker nettsiden vår.
Formål: Å forbedre brukeropplevelsen og optimalisere nettsiden.
Rettslig grunnlag: Ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) via vår informasjonskapselløsning.
Lagringstid: 14 måneder.
2.5 Når du kontakter oss via kontaktskjema
Hvis du sender oss en henvendelse via kontaktskjema på nettsiden, lagrer vi opplysningene du oppgir (navn, e-post, melding).
Formål: For å kunne besvare din henvendelse.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å ivareta dine interesser før en eventuell avtaleinngåelse (GDPR art. 6 nr. 1 b).
Lagringstid: Saken avsluttes, deretter slettes henvendelsen innen 1 år.
3. Betaling i nettbutikken (Vipps)
For å behandle betalinger i vår nettbutikk bruker vi Vipps.
Slik fungerer det:
- Når du velger å betale med Vipps, blir du videresendt til Vipps sin sikre betalingsside.
- Vi (Nordrøst AS) ser eller lagrer ikke dine bankkortopplysninger. All kortinformasjon behandles direkte av Vipps.
- Vipps gir oss kun bekreftelse på vellykket betaling og din leveringsadresse (hvis den ikke er oppgitt tidligere), som er nødvendig for å sende bestillingen.
Hvilke opplysninger behandler Vipps:
For å gjennomføre betalingen behandler Vipps ditt navn, telefonnummer, e-postadresse og betalingsinformasjon. Behandlingen av data i Vipps reguleres av deres egen personvernerklæring, tilgjengelig på www.vipps.no.
Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b).
Lagringstid: Vi lagrer ikke data fra Vipps lenger enn nødvendig for å gjennomføre bestillingen og overholde regnskapskrav (5 år for bestillingsinformasjon).
4. Kjøp i kaffeautomaten
Ved kjøp i vår kaffeautomat på Storgata 62, 8430 Myre behandles betalingen via betalingsterminal tilknyttet Folio Bank, som er vår bankpartner.
Hva lagres:
- Vi (Nordrøst AS) lagrer ingen personopplysninger om kjøp i automaten. Vi ser eller lagrer ikke informasjon om ditt kort.
- Betalingstransaksjonen behandles direkte av Folio Bank i henhold til deres personvernerklæring.
Ved tekniske feil (penger trukket, men varen ikke levert):
- Ta kontakt med oss på e-post: post@nordrøst.no
- Oppgi nøyaktig tidspunkt for kjøpet (dato og klokkeslett) og legg ved skjermbilde av bankutskriften som viser transaksjonen.
- Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne undersøke saken med banken og refundere beløpet, noe vi gjør innen 14 dager.
5. Utlevering av opplysninger til tredjeparter
Vi deler dine personopplysninger med følgende mottakere når det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg:
| Mottaker | Formål |
| Posten, Helthjem, Postnord, Bring | For å levere bestillingen din til riktig adresse. |
| Vipps | For å behandle betalinger i nettbutikken (via Vipps-pluginen i WooCommerce). |
| Folio Bank | For å behandle kortbetalinger i kaffeautomaten. |
| Google Analytics | For analyse av nettsidetrafikk. |
| Hostinger | Vår nettstedleverandør (hosting). |
Vi deler ikke dine opplysninger med andre for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.
6. Dine rettigheter
Under GDPR har du følgende rettigheter:
- Innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi har lagret om deg.
- Retting: Du kan be oss rette feilaktige opplysninger.
- Sletting: Du kan be oss slette opplysninger om deg (gjelder ikke opplysninger vi må lagre for å oppfylle bokføringsloven).
- Begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av opplysningene dine.
- Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
- Protest: Du kan protestere mot behandling av opplysninger som er basert på vår berettigede interesse.
For å benytte deg av dine rettigheter, ta kontakt på: post@nordrøst.no
7. Sikkerhet
Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Vår nettside er hostet av Hostinger som følger gjeldende sikkerhetsstandarder.
8. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å fungere optimalt, forbedre brukeropplevelsen og for analyseformål (Google Analytics).
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.
Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din eller trekke tilbake samtykket. Hvis du ikke godtar bruk av cookies, kan du konfigurere nettleseren til å blokkere eller slette dem.
9. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, ta kontakt på:
E-post: post@nordrøst.no
Telefon: +47 75404775
Adresse: Ekranveien 12, 8430 Myre
10. Klage til tilsynsmyndighet
Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på www.datatilsynet.no.